Przebieg procesu tworzenia nowego produktu cyfrowego zależy od wyboru odpowiedniego dostawcy oprogramowania. Dlatego określenie własnych preferencji, dobry research i zestawienie wymagań z oferowanymi usługami powinny być nieodłączną częścią procesu decyzyjnego. Na rynku istnieje wiele softwarehousów, które mogą pochwalić się różnorodnymi osiągnięciami. Nie oznacza to jednak, że będą odpowiednimi partnerami w rozwoju naszego produktu. Istotne przy dokonywaniu decyzji jest określenie własnych wymagań i zbudowanie checklisty, która pozwoli sprawdzić wiarygodność firm i ich dopasowanie do naszych potrzeb.