Do najskuteczniejszych metod budowania lojalności należą działania angażujące odbiorców za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Jest to związane zarówno ze sposobem konsumpcji tego medium, jak i jego cechami, którymi są personalizacja informacji, ciągłość i natychmiastowość komunikacji, komfort użytkowania, możliwość wprowadzenia funkcji natywnych. Lojalność mobilna 2.0 to dedykowane aplikacje umożliwiające stały kontakt z użytkownikami i reagowanie na ich potrzeby w czasie rzeczywistym.
Czytaj więcejJak budować lojalność klientów poprzez aplikacje mobilne.
